Татьяна Максикова, CarPrice: «Охрана труда — это забота о безопасности сотрудников и имидже компании»

Татьяна Максикова

Директор по персоналу компании CarPrice

Забота о сотрудниках - часть имиджа

– Почему охране труда придается столь большое значение? Что будет, если нарушать правила?

– Охрана труда — это не только залог безопасности работников и забота о сотрудниках, но и, в первую очередь, выполнение требований законодательства РФ. Каждый работодатель обязан предупредить возможные факторы травматизма, число которых на первый взгляд может оказаться не таким большим, как есть на самом деле. К примеру, даже в офисе, где нет явных предпосылок получения травм, можно столкнуться с производственными травмами. Если в рабочее время сотрудник, сидя за столом, упадет с кресла или, передвигаясь внутри офиса, поскользнется на лестнице и получит ушиб, то это может быть квалифицировано как производственная травма. А значит, может привести к расследованию, подготовке большого количества документов, а при травмах особой тяжести — к более серьезным последствиям.

Конечно, ОТ — это также составляющая имиджа добросовестного работодателя, ведь нарушение закона по охране труда может серьезно испортить репутацию компании как в глазах сотрудников, потенциальных соискателей, так и восприятии бизнес-сообщества в целом.

– Какая сейчас обстановка в компаниях и предприятиях? Приучены ли сотрудники выполнять установленные правила?

– Несмотря на ужесточение контроля со стороны государства и увеличение сумм штрафов за невыполнение требований, до сих пор есть компании, в которых как руководство, так и большая часть сотрудников не придают значения этому направлению. Возможно, это связано с желанием сэкономить, или HR недостаточно убедительно доносит руководству риски упущения вопросов охраны труда. Есть и такие производственные предприятия, которые сохранили особую значимость данного направления работы HR со времен Советского Союза и ответственно подходят к этому направлению.

Чем моложе компания и ее сотрудники, тем тяжелее обращать внимание на важность работы в направлении охраны труда. Особенно это касается организаций, которые работают в современных офисах, лофт-пространствах и опен спейсах. Как это делаем мы?

Все сотрудники компании CarPrice раз в полгода проходят обязательное онлайн-тестирование на знание норм по охране труда. Предварительно работникам отправляется ознакомительная презентация. Затем за 10-15 минут служащий отвечает примерно на 20 вопросов как по законодательству и ответственности, так и по реальным кейсам, с которыми может столкнуться на рабочем месте. Успешным прохождением теста является 85 % правильных ответов. В обратном случае необходимо повторно ознакомиться с материалом и пройти проверку заново. Так быстрый, удобный и нетрудозатратный формат помогает провести обучение по охране труда единовременно для более чем 700 человек. Систему обучения в компании выстраивает специалист по охране труда: он лично работает с руководителями подразделений, которые, в свою очередь, информируют рядовых сотрудников. Он же разрабатывает программу дистанционного обучения и тестирования. Такой формат помогает существенно сократить временные ресурсы на обучение по охране труда, проверку и закрепление знаний.

Такое тестирование CarPrice проводит на базе системы «Мираполис»: для нас она решает вопросы обучения как по охране труда, так и по остальным бизнес-направлениям компании. Это дополнительный инструментарий к обязательным процедурам проведения вводных и внеплановых инструктажей, инструктажей на рабочем месте. Существуют еще такие платформы, как ISpring, WebTutor, WebEX — выбирайте продукты, исходя из своих потребностей, как это сделали мы в CarPrice.

Контроль - основа охраны труда

– Какими способами можно своевременно выявить нарушения в области охраны труда? Какая методика, используемая в вашей работе, принесла наиболее ощутимый результат?

– Один в поле не воин! Особенно в случае, если у вас большая компания: только силами подразделения HR и службы охраны не обойтись. Важно подключить к работе и обучить руководителей отделов, которые, в свою очередь, доносят необходимые нормы и правила новым сотрудникам и затем постоянно контролируют их соблюдение. Помимо этого, каждый начальник отвечает за то, чтобы его подчиненный проходил тестирование. Безусловно, такая схема работает, только если все руководители обладают исчерпывающей информацией и подходят к вопросу ответственно.

Мы решили вопрос достаточно просто и эффективно: главы подразделений в обязательном порядке прошли обучение по охране труда, на котором были рассказаны реальные кейсы нарушений охраны труда в компаниях и их последствия. Такой формат не может оставить равнодушным. Кроме того, проведено несколько мастер-классов с манекеном по оказанию первой медицинской помощи. Стандартное решение, но мероприятие вызвало массу положительных эмоций, не говоря уже о том, что подобные навыки могут пригодиться в повседневной жизни.

Можно ли мотивировать сотрудника на выполнение правил? Какая мера окажет наибольшее воздействие: наказание за невыполнение, поощрение за соблюдение или постоянное информирование и обучение работника?

– Наиболее эффективным будет своевременное информирование. Многие сотрудники не понимают, что такое ОТ и зачем она нужна. И некоторые считают, что если с ним что-то произойдет, априори будет виноват работодатель. Поэтому крайне важно, чтобы каждый сотрудник при трудоустройстве был ознакомлен с полным списком прав и обязанностей, касающихся охраны труда, и получал регулярные напоминания по их соблюдению. В случае нарушений стоит еще раз предупредить сотрудника о последствиях. При повторении ситуации запросить объяснение в письменной форме. Мотивировать также можно и нужно, включать сразу режим наказания — малоэффективный метод. Как правило, прибегать к методу «кнута» следует только в крайних случаях. Зачастую личных бесед с сотрудником достаточно для дальнейшего исключения повторных нарушений, поэтому до наказаний дело не доходит.

– Какая из указанных мер применяется к вашим сотрудникам? В чем она заключается (ограничение определенных прав, например, доступа в Интернет, премирование и т. д)?

– В большинстве случаев правильной подготовительной работы, промежуточных встреч, разъяснений руководителя достаточно. Если на каких-то уровнях возникают сложности, то проводится встреча директора по персоналу и сотрудника-нарушителя. Конечно, если это не спасает, компания может применить дисциплинарное взыскание или выдать сотруднику предписание на устранение нарушений.

Повторюсь, что решение выстраивать систему контроля через депремирование и лишения не является методом.

Закон ради порядка

– Как организована работа по медицинскому осмотру работников?

– Так, как положено по закону. Для каждого сотрудника, в зависимости от занимаемой должности и, соответственно, типа выполняемой работы, мы проводим медицинские осмотры с разной периодичностью: предварительные, промежуточные или периодические. Благодаря компании-подрядчику, вся процедура у нас занимает 1-2 дня.

– Вы уже проводили СОУТ? Были сложности?

– Планирование по СОУТ — ежегодный процесс в нашей компании, в который включены планирование и проведение тендера среди компаний-подрядчиков, проводящих СОУТ. Офисы компании CarPrice находятся в более чем 50 городах России, нам важно, чтобы подрядчик мог проводить проверку по всей стране поэтапно: сначала в Москве и затем по согласованному графику во всех регионах.

Кстати, ФСС может возместить часть расходов на мероприятия по охране труда в рамках программы софинансирования предупредительных мер по сокращению травматизма и профзаболеваний, в том числе и по мероприятиям по проведению СОУТ. Возмещение происходит, если у компании нет задолженностей по взносам!

Срок обращения в ФСС — до 01 августа.

– Есть ли положительный зарубежный опыт, который может перенять руководитель предприятия, заинтересованный в организации охраны труда и обучении сотрудников ее основам?

– Коллегам стоит обратиться к опыту больших корпоративных бизнесов, пришедших из-за рубежа (например, Coca-Cola, METRO, Unilever Russia и др.). Обычно в таких компаниях система выстроена отлично, потому что там есть и производства, и офисные предприятия, и склады.

Также рекомендую регулярно отслеживать изменения в законодательстве РФ.