100 0

Что такое HR-бренд и почему вашей компании без него не обойтись

Кадровики советуют

Если вы хотите быть привлекательным для перспективных молодых специалистов, то хорошей зарплаты, чая и печенек в офисе недостаточно. Сегодня для соискателя важен HR-бренд, а его построение — большая и комплексная работа. Рассказываем, что такое HR-бренд, из чего он состоит и как поможет вашему бизнесу.

Содержание

Что такое HR-бренд

Рынок труда меняется. Если раньше работодатели единолично диктовали правила игры, то теперь кандидаты устанавливают свои условия. Им важно устроиться не лишь бы куда, а убедиться в том, что компания надежная, она заботится о сотрудниках и имеет хорошую репутацию. По данным HH.ru, для 48% соискателей важна репутация бренда.

HR-бренд — это то, что помогает вам выстроить репутацию и позиционирование на рынке. Это совокупность мероприятий для создания позитивного образа бренда как у существующих, так и у потенциальных сотрудников, а также партнеров.

Разберемся, из чего состоит HR-бренд.

Внутреннее и внешнее позиционирование

Эти два типа позиционирования взаимосвязаны. Если одно не соответствует другому, позитивный образ компании создать не получится. Поэтому нужно работать по обоим направлениям комплексно.

Внутреннее позиционирование

Это взаимодействие с уже существующими сотрудниками внутри компании, оно направлено на повышение мотивации и лояльности команды. К инструментам, улучшающим внутреннее позиционирование, относятся:

  • обучение;
  • интересные мероприятия для сотрудников;
  • программа мотивации;
  • корпоративная культура;
  • условия труда.

Чтобы наладить эффективное взаимодействие с сотрудниками, нужно создавать условия для развития, комфортного общения с коллегами, баланса отдыха и работы.

Например, вы можете предложить оформление в штат в пределах получаса и подписание всех документов онлайн в пару кликов. Так вы покажете заботу о времени и ресурсах сотрудников. Это возможно, если вы ведете документооборот в цифровом формате.

Внешнее позиционирование

Оно позволяет выстроить позитивный образ компании на рынке труда для соискателей, которые еще не работают у вас.

Инструменты:

  • социальная активность;
  • страницы на профильных ресурсах, например, HH;
  • активность на профильных мероприятиях;
  • оформление соцсетей компании.

Хорошее внутреннее позиционирование способствует внешнему. Довольные сотрудники будут рекомендовать вас как работодателя своим знакомым, писать хорошие отзывы, улучшать вашу репутацию. Если внешне бренд кажется привлекательным, а внутри всё печально, правда рано или поздно вскроется, и восстановить репутацию будет сложно.

Почему HR-бренд — это важно

Развивая HR-бренд, вы создаете win-win ситуацию — это выгодно как сотрудникам, так и вам. HR-бренд принесет вашему бизнесу много плюсов и выгоды.

Вы сможете нанимать больше талантливых специалистов

Соискатели наверняка будут искать информацию о вашей компании, прежде чем откликнуться на вакансию или принять офер. Благодаря правильному позиционированию и положительному образу компании вы будете привлекательны для перспективных специалистов, к вам будут стремиться и хотеть у вас работать. Главное — не разрушить этот образ уже после того, как человек к вам устроится и поработает какое-то время. Посмотрите на бренд со стороны и подумайте, хотели бы вы тут работать.

Меньше вероятность, что сотрудника схантят конкуренты

Если специалист грамотный, хорошо выполняющий свою работу, но в компании его не ценят, не дают возможности развиваться, рано или поздно он уйдет сам либо его переманят в другую компанию. Вовремя перечислять зарплату и время от времени давать премии, чтобы заслужить любовь и лояльность сотрудников, уже недостаточно. Если единственная мотивация работать в вашей компании — заработать денег, то наверняка где-то предложат больше — и специалист уже ушел.

Нужно выстраивать более прочные и долговечные отношения, создавать крепкие связи внутри команды, показывать специалистам их причастность к чему-то большому и важному. Если для сотрудников создаются условия, где они могут не просто зарабатывать, а еще и развиваться, влиять на продукт, вместе выполнять важную миссию и чувствовать заботу со стороны работодателя, они вряд ли захотят менять работу из-за пары лишних тысяч к зарплате.

Сокращаются затраты на найм и обучение новых сотрудников

Сотрудника ничего не держит в компании, он уходит, как только появляется предложение получше, вы нанимаете нового, и история повторяется. Отсюда — постоянная текучка, работники не задерживаются надолго.

Для работодателя это предполагает большие затраты: как временные, так и денежные. Вы тратите время и деньги, чтобы нанять нового сотрудника. Когда он выходит, ему нужно время для адаптации и обучения, а значит, в этот период скорость и эффективность работы будут ниже, чем у опытного специалиста, — опять потери.

Всего этого можно избежать, если у вас грамотно выстроен HR-бренд. Сотрудники работают в компании долго, растут и развиваются вместе с ней.

Более крепкая и эффективная команда

Людям нужно время, чтобы привыкнуть друг к другу, сплотиться, научиться работать сообща и вместе выдавать крутые идеи. Это невозможно, если в компании непрекращающаяся текучка: одни приходят, другие уходят.

Также любой, самой сплоченной и профессиональной команде, нужна мотивация и осознание ценности совместной работы. Всё это сотрудники могут получить, если работают в компании, где уделяется внимание HR-бренду. Команда работает в комфортных условиях, выполняет задачи качественно, а значит, увеличивает прибыль компании.

Возможность получить амбассадоров бренда

Довольные сотрудники — это не только высокое качество работы, но и дополнительная реклама. Если человеку нравится работать у вас и он гордится причастностью к компании, он будет рассказывать об этом своим друзьям, делиться впечатлениями в соцсетях, оставлять хорошие отзывы. Так вы сможете быстро закрывать даже высококонкурентные вакансии без лишних затрат.

Из чего складывается HR-бренд

Как мы уже упоминали, HR-бренд — это не только про высокую зарплату и премии. Он включает в себя разные составляющие. Вот некоторые из них.

Айдентика компании

Это элементы фирменного стиля, такие как логотип, фирменный знак, корпоративные цвета, типографика. Кому-то может показаться, что это просто украшательства, но это не так. Чем лучше проработан ваш фирменный стиль, тем привлекательнее он выглядит. Человек может запомнить ваш логотип или фирменную палитру, впоследствии он узнает вас, когда увидит интересную вакансию от вашей компании. А тому, что уже знакомо, доверяют больше.

Ценности бренда

Ценности — то, что важно для компании. Это определенные принципы, убеждения и понятия, которые разделяют все в компании: создатели, руководители и линейные сотрудники. Опираясь на эти ценности, компания выстраивает отношения и с клиентами, и с сотрудниками. Ценностями может быть work-life balance, экологичность, честность и искренность в общении с коллегами и клиентами, самостоятельность и т. д.

Важно, чтобы компания была последовательна в своих действиях и не забывала о ценностях в любой ситуации. Если ценности просто зафиксированы как свод правил, но действия компании идут вразрез с ними, это подорвет дух сотрудников. Поэтому не нужно копировать ценности других брендов или создавать список ценностей для галочки. Подумайте, что для вас действительно важно и что вы можете и готовы сделать, чтобы эти ценности всегда были актуальны.

Оформление соцсетей и сайта

Присутствие в интернете — важная часть продвижения HR-бренда. С помощью страниц в соцсетях или сайта вы рассказываете о компании, показываете ее с разных сторон. Обязательно сделайте сайт и выберите хотя бы одну соцсеть, где будете регулярно публиковать контент. Все должно быть оформлено с использованием элементов фирменного стиля, складываться в единую систему, чтобы у пользователя не возникал диссонанс.

Важно показывать искренность, эмоции и человечность, а не выглядеть безликой серой компанией. Просто указать специализацию компании и перечень услуг недостаточно, чтобы вызвать интерес и доверие потенциальных сотрудников. Познакомьте пользователей со своей командой, добавьте интересные факты о сотрудниках, покажите их фотографии (если, конечно, сотрудники не против), поделитесь историями, которые случаются на работе. Так вы покажете пользователям, что у вас работают не винтики, а живые люди, каждый из которых по-своему ценен и интересен для компании.

Оформление страниц на профильных ресурсах

Чтобы искать сотрудников, вы наверняка будете использовать такие ресурсы, как, например, HH.ru. От того, как будет выглядеть ваша страница, зависит, насколько привлекательной покажется соискателю вакансия. Обязательно добавьте фирменный знак компании, ссылку на сайт, расскажите, кто вы, чем занимаетесь и каковы ваши ценности. Так соискатель сразу поймет, чего ожидать от работы с вами.

Ценностное предложение (EVP)

EVP (Employee Value Proposition) — это то, что вы предлагаете соискателю. Ценностное предложение показывает, в чем преимущества вашей вакансии, что отличает вас от конкурентов.

Чтобы правильно сформулировать EVP, отстройтесь от стандартных «кофе и печенек в офисе» и «молодого дружного коллектива». Проанализируйте, что на самом деле сотрудники ценят в вашей компании, проведите опрос. Посмотрите, что предлагают конкуренты и попробуйте выделить в своей компании уникальные преимущества.

Репутация компании

Чем престижнее компания, тем больше хочется в ней работать. Чтобы поддерживать репутацию, рассказывайте о компании и ее достижениях в СМИ, участвуйте в профильных конкурсах и мероприятиях, создавайте коллаборации с другими брендами.

И, конечно, не забывайте об отзывах. Помните, что избежать плохих отзывов мало кому удается. Люди вообще склонны делиться негативом и реагировать на него активнее, чем на что-то хорошее. Поэтому плохие отзывы, вероятнее всего, будут, важно правильно их отрабатывать. Мониторьте ресурсы с отзывами о работе, следите за тем, что о вас пишут, не просите модератора удалить плохой отзыв и не обвиняйте в комментариях того, кто его написал. Старайтесь отвечать на каждый отзыв, особенно на негативные, вежливо объяснять, почему возникла такая ситуация и что было сделано в этом направлении, чтобы такого не повторилось. Отзывы могут подсказать вам, что в компании что-то не так, и помочь найти точки роста.

Условия работы

Условия работы — это все, что вы предлагаете сотрудникам. Стандартный набор, без которого сейчас сложно привлечь соискателя, — белая зарплата, ДМС, компенсация затрат на обучение, комфортный офис, предоставление рабочей техники сотрудникам на удаленке, гибкий график. Если вы предложите что-то сверх этого, например, бесплатный проход на профильные мероприятия, стажировки за рубежом и т. д., это позволит выделиться среди сотен таких же вакансий.

Одно из самых доступных, но при этом полезных решений, позволяющих улучшить условия работы в компании, — кадровый электронный документооборот (КЭДО). Вы выбираете КЭДО-платформу, покупаете лицензию на ее использование и автоматизируете все кадровые процессы. Ваши сотрудники больше не тратят время на согласование и подписание документов, удаленщикам не нужно ездить в офис, пересылать бумаги по почте и отвлекаться на курьеров. Все документы оформляются и подписываются в пару кликов.

Как создать HR-бренд

Работа над созданием HR-бренда состоит из нескольких этапов.

Выбрать цели

Вам нужно четко понимать, что именно вы хотите получить, развивая HR-бренд. Если целей несколько, приоритезируйте их. Цели должны быть не размытыми, а конкретными: вместо «Хочу снизить затраты на привлечение сотрудников» — «Хочу снизить затраты на привлечение сотрудников на 15%».

Провести аудит

В первую очередь нужно понять, какой сейчас образ у вашей компании. Проведите опрос среди сотрудников, пообщайтесь с ними, выясните, что им нравится, а что хотелось бы улучшить, какая у них мотивация работать в компании. Также посмотрите, что о компании пишут в интернете, какие отзывы оставляют сотрудники.

Затем приступайте к анализу конкурентов. Проанализируйте их ценности и EVP, подумайте, чем вы отличаетесь от них и что может стать вашим конкурентным преимуществом.

Определиться с позиционированием

Здесь начинается самое сложное и интересное. Вы должны проработать все составляющие, из которых складывается HR-бренд. Назначьте сотрудников, которые вместе с вами будут работать над концепцией HR-бренда, проведите встречи и брейнштормы с командой, зафиксируйте идеи и выберите те, которые для вас актуальны. Иногда бывает необходимо привлечь подрядчика со стороны. Например, у вас в штате нет дизайнера, а вам нужно сделать сайт и разработать фирменный стиль. Лучше доверить это специалисту, а не пытаться делать самому без нужных компетенций.

Найти каналы продвижения HR-бренда

Мало придумать позиционирование и образ бренда, нужно еще и донести его до аудитории. Для этого:

  • ведите соцсети и рассказывайте в них о компании, ее успехах и сотрудниках;
  • попробуйте создать YouTube-канал и снимать полезные видео для пользователей. Так вы сможете транслировать свою экспертность и ценности компании для широкой аудитории;
  • договаривайтесь со СМИ и публикуйте статьи о вашем бренде. Это могут быть бесплатные размещения, спецпроекты, коллаборации или покупка платных статей;
  • не забывайте транслировать позиционирование бренда и существующим сотрудникам. Делитесь новостями компании, проводите стратегические сессии, рассказывайте о планах и целях.

Проанализировать результаты

Не забывайте регулярно сверяться с целями и определять, удалось ли их достичь. Проанализируйте, чего вы уже добились благодаря HR-бренду, а чего еще нет, где возникли трудности и как их можно избежать в дальнейшем.

Если не работать с HR-брендом осознанно и целенаправленно, какой-то образ компании, конечно, возникнет рано или поздно. Но он возникнет стихийно, может оказаться не таким, как вам хотелось бы, и работать против вас.

HR-бренд нужно выстраивать и относиться к этому серьезно, если вы хотите построить долгосрочные отношения с сотрудниками и создать эффективную команду.

100
Комментарии
Дмитрий Махлин
Автор: Директор по развитию HRlink Дмитрий Махлин

Партнер и директор по развитию HRlink: перевел на безбумажный HR больше 500 крупных клиентов

1 Публикаций
71 Дней на портале
0 Комментариев
Мотрой Алена
Автор месяца Мотрой Алена
Похожие статьи

Программы для расчета зарплаты — это инструмент бухгалтера, помогающий в упрощенном варианте посчитать сумму вознаграждения за труд в автоматическом режиме.

Читать дальше

Резюме на работу — это стандартизированная форма для заполнения информации о трудовом опыте соискателя. Официально утвержденные примеры анкеты не предусмотрены, как нет и строгих требований к ее оформлению. Но существует общепринятая структура, которая поможет представить профессиональные достижения подробно, наглядно и убедительно.

Читать дальше

Штраф за отсутствие электронного пропуска во время карантина составляет от одной до 30 тысяч рублей. Это наказание предусмотрено на федеральном уровне, но в регионах есть собственные нормативные акты, в которых суммы могут отличаться.

Читать дальше
Вам может быть интересно
Вопросы кадровому совету
Вопросы кадровому совету
Вопросы кадровому совету
Обсудить в соцсетях
+37583
Регина Коломицкая
Регина Коломицкая
Регина Коломицкая
11:16
2 года
Регина Коломицкая
Регина Коломицкая
Регина Коломицкая
11:30
Да, письмо с уведомлением, чтобы потом доказать, что писали
Наталья Нечетайлова
Наталья Нечетайлова
Наталья Нечетайлова
11:41
Спасибо
Наталья Ольхова
Наталья Ольхова
Наталья Ольхова
12:21
Сделайте приказ о приёме от 30.12.2022, пропишите в нём принять с 01.01.2023. Отчёт вы спокойно можете отправить в первый рабочий день НГ, то есть 09.01.2023.
Наталья Ольхова
Наталья Ольхова
Наталья Ольхова
12:22
в соответствии с п. 1.8 Постановления Правления ПФ РФ от 25.12.2019 N 730П)))
Присоединиться к беседе