рубрики

Должностная инструкция продавца-консультанта

КонсультантПлюс
Обязанности продавца-консультанта — это обслуживание покупателей, которое заключается не только в непосредственной продаже вещей, продуктов, техники и прочих товаров, но и в общении с покупателями, умении находить подход ко всем людям и решать конфликтные ситуации.
Оглавление
Если вы обнаружили в тексте ошибку, сообщите нам об этом, выделив ее и нажав Ctrl+Enter

Скачать образец должностной инструкции продавца-консультанта

Кто такой продавец-консультант

Продавец-консультант — это человек, который обслуживает и дает рекомендации покупателям. Важные и обязательные качества для этой работы — коммуникабельность, доброжелательность, исполнительность, ответственность. Профессия относится к категории технических исполнителей и не требует специального образования и стажа. Должность востребована в различных сферах и в магазинах разных форматов. Что входит в обязанности продавца-консультанта одежды или какой-либо другой продукции? Обязательные качества:

  • полное владение информацией о товарах;
  • умение быстро и оперативно ориентироваться в любой ситуации, происходящей на рабочем месте;
  • способность решать возникающие проблемы и находить выход из различных ситуаций.

Обязанности

Покупатели в магазине в первую очередь обращаются за помощью к работнику в торговом зале, поэтому нужно уметь быстро и качественно решать любые проблемы и исполнять просьбы клиентов. Должностные обязанности продавца-консультанта в магазине одежды предполагают знание специфики и полного ассортимента представленных к продаже изделий. Обязательно владеть информацией о товаре, находящемся на складе, о сроках нового поступления. Работник должен принимать, аккуратно размещать и раскладывать продукцию и следить за порядком в торговом зале. Нужно уметь подготавливать к продаже и красиво упаковывать проданный товар.

В должностные обязанности входит умение грамотно общаться, давать правильные и уместные консультации, вести переговоры и решать конфликтные ситуации. Следить за наличием ценников на товарах и правильной информацией, указанной на них.

Продавцам-консультантам придется обязательно принимать участие в рекламных акциях, помогать продвижению товаров и привлекать внимание покупателей к определенным видам продукции различными способами. Следить за сроками реализации и участвовать в инвентаризации. Сотрудникам необходимо принимать участие в собраниях коллектива, повышать свой уровень знаний и навыков, которые требуются в работе. В должностную обязанность входит информирование руководства обо всех проблемных ситуациях, возникающих в магазине. Консультант обязан следить за своим внешним видом, чистотой и порядком в помещении, где он работает. В должностные обязанности продавца одежды в магазине входит отслеживание последних новинок моды.

Права

Должностные обязанности продавца-консультанта предполагают право работника вносить предложения руководству по улучшению и совершенствованию работы магазина, о закупке и поставке нужных и хорошо продаваемых товаров, высказывать идеи об улучшении работы магазина в пределах своей компетенции. Сотрудники на этой позиции вправе непосредственно принимать решения на месте в пределах своих должностных обязанностей.

Как и любой сотрудник, продавец-консультант должен иметь возможность высказывать свое мнение о недостатках и недоработках магазина при обслуживании клиентов. И требовать от руководства выполнения всех должностных обязательств, предусмотренных в заключенном трудовом соглашении.

Ответственность

Продавец-консультант обязан отвечать за товар в магазине, который находится в его ведении. Помимо этого, в сфере его ответственности:

  • соблюдение трудовой дисциплины, распорядка работы магазина;
  • выполнение правил техники безопасности;
  • контроль наличия товара, соответствия ценников, своевременное выкладывание ассортимента на полки;
  • соблюдение сроков реализации;
  • правильное оформление документов.

Необходимо выполнять инструкции, приказы и распоряжения вышестоящего руководства, обязанности, предусмотренные в трудовом соглашении.

Ответственность неминуемо наступит за халатное отношение к своим трудовым и должностным обязанностям, грубость и некорректное поведение с покупателями.

Особенности работы продавца-консультанта

Особенности работы продавца-консультанта и определенные достижения его могут и должны быть отражены в резюме для будущих работодателей. Должностные обязанности продавца-консультанта для резюме формулируются следующим образом:

  • знание 1С;
  • опыт работы на кассе;
  • знание законов РФ, в частности «Закона о защите прав потребителей»;
  • опыт работы с деньгами;
  • умение отличать фальшивые купюры от настоящих;
  • опыт проведения рекламных акций;
  • знание правил этикета;
  • мониторинг потребительского спроса.

Специфическими особенностями этой работы можно считать наличие медицинской справки, презентабельный ухоженный и аккуратный внешний вид, стрессоустойчивость и выносливость, поскольку приходится проводить большую часть рабочего времени на ногах. Желательно иметь базовые знания психологии, чтобы избегать ошибок при работе с клиентами. А должностные обязанности продавца-консультанта бытовой техники для резюме предполагают пункт о доскональном знании инструкций, умение проверить исправность и доступно объяснить покупателю особенности любого предмета техники, что также имеет смысл затем включить в резюме.

Краткий курс по охране труда: как работать после изменений
Пять емких и полезных уроков по ОТ. Дадим инструкции с учетом последних изменений — сможете сразу применять их, чтобы наладить охрану труда в организации. В конце пришлем чек-листы для самопроверки.

Это бесплатно. Отказаться от писем можно в любой момент.
Должностные обязанности эколога

Должностные обязанности инженера-эколога в организации включают в себя:

  1. Планирование и документальное оформление мероприятий по защите окружающей среды в организации и его нормирование.
  2. Документальное сопровождение деятельности по соблюдению или достижению нормативов допустимого воздействия.
  3. Оформление разрешительной и отчетной документации в области охраны окружающей среды.
  4. Ведение документации по результатам государственного и муниципального экологического надзора.

Должностные инструкции Прием на работу Управление персоналом

20 Февраля 2021 в 12:56

Какие должностные обязанности у главного энергетика

Должностные обязанности главного энергетика на производственном предприятии включают в себя управленческие и профессиональные функции:

  • организацию бесперебойного энергоснабжения производства;
  • эффективное распределение и использование этого вида ресурсов;
  • внедрение сберегающих технологий;
  • рациональную эксплуатацию энергосистемы;
  • планирование перспектив развития, реконструкции и модернизации.

 

Должностные инструкции Управление персоналом

19 Февраля 2021 в 11:20

Должностные обязанности экономиста по труду и заработной плате

Должностные обязанности экономиста по труду и заработной плате:

  • разработка планов по зарплате с учетом экономики предприятия;
  • расчет фондов зарплаты;
  • разработка механизмов распределения доходов ввиду повышения эффективности труда;
  • разработка положений о премировании.

Должностные инструкции Подбор персонала Прием на работу Управление персоналом

29 Января 2021 в 11:08

Должностные обязанности директора по развитию

Должностные обязанности директора по развитию:

  • выявление перспективных направлений роста;
  • разработка маркетинговой стратегии компании;
  • оптимизация бизнес-процессов;
  • управление портфелем продукции;
  • антикризисное управление.

Должностные инструкции Трудовые споры Управление персоналом

27 Января 2021 в 13:59

Как правильно внести изменения в должностную инструкцию

Как внести изменения в должностную инструкцию, если это отдельный нормативный акт:

  • подготовить новую редакцию документа;
  • издать приказ об ее утверждении;
  • ознакомить сотрудника под роспись.

Если ДИ является приложением к трудовому договору, то придется корректировать ее при помощи дополнительного соглашения.

 

Документооборот Должностные инструкции Управление персоналом

27 Января 2021 в 13:55

Грамотно решаем профессиональные кадровые вопросы
На ваши вопросы отвечают опытные кадровики и юристы
Вы можете задать
вопрос бесплатно
Есть вопрос? Задайте его прямо сейчас.
Ответ гарантируем!

ОШИБКА В ТЕКСТЕ

Коротко опишите суть
ошибки (например: опечатка)
и нажмите "Отправить"

Сообщение отправлено. Спасибо!

ОТМЕНА