рубрики

Как отказаться от услуг: правила составления заявления

КонсультантПлюс

Заявление на расторжение договора — это уведомление об отказе от услуг, которое заказчик отправляет исполнителю. Обычно для этого у него есть весомые причины.  

Оглавление
Если вы обнаружили в тексте ошибку, сообщите нам об этом, выделив ее и нажав Ctrl+Enter

Когда стоит написать заявление

Любой договор предполагает возможность его расторгнуть. Часто это происходит по соглашению сторон (п. 1 ст. 450 ГК РФ). В этом случае писать уведомление не обязательно. Но если это решение только одной из сторон, например, заказчика, то без письма о прекращении договора оказания услуг не обойтись. Инициатор обязан уведомить вторую сторону, чтобы разрыв контракта происходил законно.

Закон позволяет обратиться с такой просьбой сразу в суд, если в исполнении договора выявлены существенные срывы, просрочки, некачественное обслуживание и др. (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

Есть еще некоторые случаи, когда заказчик вправе отказаться от договоренностей. Законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа в любое время. Например, по контракту возмездного оказания услуг. Такая возможность закреплена для коммерческих субъектов в ст. 782 ГК РФ и для граждан в ст. 32 закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Если поставщик уже приступил к выполнению обязательств, то заказчик обязан возместить затраты. После уведомления оформляют соглашение, в котором уточняют размер компенсации или пишут, что претензий нет.

Но если выявлены нарушения в договоренностях, то возмещать ничего не придется. Это касается, например, срыва сроков (ст. 715 ГК РФ, ст. 28 закона № 2300-1) или при некачественном обслуживании (ст. 29 того же закона). В этом случае потребитель вправе требовать от организации исправить ситуацию, договориться о новом сроке, требовать снизить цену. Если через определенный период проблемы не решены, то договор разрывают.

Компенсацию требовать запрещено, если односторонний отказ происходит в ситуации, установленной императивной нормой. Например, при заключении договора аренды (постановление пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 № 54). Если соглашение по аренде заключили на неопределенный срок, то каждая сторона вправе в любое время отказаться от него. Необходимо только уведомить об этом за один месяц. Если это аренда недвижимости, то за 3 месяца (п. 2 ст. 610 ГК РФ).

Другая ситуация, когда юридическое лицо заказало услуги у физического лица, не являющегося предпринимателем. В этом случае отказаться от услуг в одностороннем порядке он не вправе. В таких договорных отношениях закон позволяет это сделать только физическому лицу с единственной оговоркой, что человек не нарушает обязательства (абзац второй п. 2 ст. 310 ГК РФ).

Какие причины отказа от услуг написать

Решив отказаться от соглашения, подумайте, как написать заявление на расторжение договора, — в первую очередь расскажите о причинах. Если они весомые, то другая сторона обязана прислушаться и не препятствовать разрыву договорных отношений. Иначе вы вправе обратиться в суд. Если это личные мотивы, то в корректной форме отразите желание, чтобы не испортить отношения с партнером, если в дальнейшем вы намерены с ним возобновить сотрудничество.

Серьезным основанием для отказа от обслуживания, предусмотренного в контракте, является ненадлежащее выполнение договоренностей другой стороной. Среди распространенных причин:

  • несоблюдение установленных сроков;
  • предоставление некачественного обслуживания;
  • самовольные изменения условий соглашения;
  • привлечение к работе непрофессионалов вместо оговоренных в контракте квалифицированных сотрудников;
  • непредвиденные обстоятельства, препятствующие выполнять обязательства.
ВАЖНО!
В уведомлении стоит написать объективную причину, чтобы у исполнителя не возникло возможности препятствовать разрыву контракта. Поскольку это приведет к длительным судебным спорам.

Но требования предоставить документы, подтверждающие уважительную причину для разрыва контракта, незаконны. А если эти отношения вы намерены прекратить по вине исполнителя, то обязательно приложите доказательства — документы об оплате, авансе, акты о некачественно выполненных или невыполненных работах и т. д. Это станет серьезным доказательством в суде.

Эксперты КонсультантПлюс разобрали, как расторгнуть договор в одностороннем порядке. Используйте эти инструкции бесплатно.

Как составить заявление

Закон не устанавливает обязательного для всех шаблона. Обычно используют примерную форму заявления в произвольной форме на расторжение договора и отказа об оказании услуг, составленную по правилам делопроизводства. Иногда для удобства в компаниях такие бланки разрабатывают заранее. Но это не значит, что потребитель или коммерческий партнер обязан ориентироваться на них. Вы вправе составить его по собственному усмотрению. Только соблюдать общепринятую последовательность составления документа.

Условно его структуру разделите на несколько блоков:

  • вводная часть — данные об адресате и заявителе;
  • основной блок — описание сути вопроса (просьба о разрыве соглашения и причинах);
  • итоговая часть — перечень документов, которые прикладывают к заявлению;
  • дата и подпись.

Вот подробная информация, как правильно написать письмо-отказ от предоставления услуг:

  1. В верхней части документа отметьте важные реквизиты — личные данные директора, название и адрес организации, исполняющей обязательства по соглашению.
  2. В основном разделе напишите дату и номер договора, который желаете разорвать.
  3. Не забудьте подробно описать причину, сославшись на обоснования, положения нормативных актов.
  4. Отметьте желаемую дату прекращения договорных отношений.
  5. Если заказчик внес аванс, то обязательно укажите это с просьбой о его возвращении.
  6. Добавьте доказательную базу при необходимости, приложив платежные поручения, чеки и другие документы.

Оформляют уведомление на обычном листе А4 (на компьютере или от руки). Если его составляет коммерческая организация, то нелишне разместить текст на официальном бланке.

Составляют заявку в двух экземплярах, один отдают партнеру, другой сохраняют у себя. Перед этим поставьте отметку о его принятии и регистрации второй стороной.

Примерный шаблон уведомления, используйте его, добавив собственные данные и причины:

Директору ООО _____________

адрес: ______________________

тел. ________________________

от __________________________

адрес: _______________________

тел. _________________________

Заявление

на расторжение договора оказания услуг

«_____» ____________ 20______ г. между мной, ________________, и ООО «_______________», в лице _______________________ заключен договор оказания услуг № ______.

В соответствии с п.________ договора, Заказчик вправе отказаться от оказания услуг в одностороннем порядке при условии, что они не были предоставлены. В связи с вышеизложенным довожу до вашего сведения, что у меня отпала потребность в предоставляемых вами услугах и прошу расторгнуть договор № ________ от «___»_______________ 20 ___ г. на основании ст. 782 ГК РФ.

Также прошу вернуть выплаченную мной предоплату в размере _____________________в срок до «___»________________ 20 __ г.

Дата ________________

Подпись ________________

При необходимости добавьте дополнительные сведения, в зависимости от конкретной ситуации. Обратите внимание, как это сделано в образце об отказе от соглашения с аудиторской компанией из-за срыва сроков:

Какие есть способы передать документ поставщику услуг

Чтобы письмо дошло до адресата, необходимо передать его одним из нескольких надежных вариантов.

  • вручить его лично представителю компании поставщика (секретарю или в канцелярию);
  • отправить Почтой России заказным письмом с уведомлением о получении. К нему рекомендуется приложить опись;
  • отдать через доверенное лицо или курьера, при наличии специальной доверенности от заказчика;
  • отправить по электронной почте, но только если это предусмотрено в соглашении.

Еще один способ — отправить через личный кабинет, если в организации есть электронный документооборот или интернет-банк. Чаще всего этот вариант используют в банках и кредитных организациях. При выборе способа помните, что основное требование — возможность доказать впоследствии отправку письма.

Легализация иностранных документов для работы в России

Легализация документов — это наделение официальных бумаг юридической силой на территории другого государства.

Документооборот Иностранные работники

11 Июня 2021 в 08:58

Оформляем паспорт безопасности объекта в 2021 году

Паспорт антитеррористической защищенности объекта в 2021 году — это документ, в котором детально отражено, насколько параметры зданий соответствуют необходимым требованиями и какие меры предусмотрены для защиты населения в чрезвычайных обстоятельствах. Оперативные службы используют эти сведения для предотвращения всевозможных угроз.

Документооборот

09 Июня 2021 в 16:27

На какой срок можно выдать доверенность

Срок действия доверенности — один год, если не указана точная дата. Без указания даты составления документа он недействителен.

Документооборот

07 Июня 2021 в 16:49

Доверенность на получение груза в транспортной компании

Доверенность на получение груза — это документ, содержащий правовой допуск. Он выдается уполномоченному лицу для предъявления в транспортно-экспедиторские компании.

Документооборот

07 Июня 2021 в 10:35

Нужно ли менять доверенность при смене паспорта

Действительна ли доверенность при смене паспорта (доверенного лица или доверителя) — да, это обстоятельство не влечет за собой прекращение действия документа.

Документооборот

04 Июня 2021 в 11:30

Грамотно решаем профессиональные кадровые вопросы
На ваши вопросы отвечают опытные кадровики и юристы
Вы можете задать
вопрос бесплатно
Есть вопрос? Задайте его прямо сейчас.
Ответ гарантируем!

ОШИБКА В ТЕКСТЕ

Коротко опишите суть
ошибки (например: опечатка)
и нажмите "Отправить"

Сообщение отправлено. Спасибо!

ОТМЕНА