рубрики

Должностные обязанности руководителя отдела продаж

18 Июня 2019 в 12:18
Должностные обязанности руководителя отдела продаж — это комплекс действий, выполняемых сотрудником в целях организации бесперебойной работы вверенного подразделения, выполнения задач по организации сбыта продукции предприятия. Такой сотрудник является одной из ключевых должностей, непосредственно влияющих на прибыль предприятия, и к поиску человека на такую вакансию следует отнестись очень внимательно. А любой подбор начинается с определения обязанностей будущего работника и составления его должностной инструкции.
Оглавление
Если вы обнаружили в тексте ошибку, сообщите нам об этом, выделив ее и нажав Ctrl+Enter

Скачать образец должностной инструкции руководителя отдела продаж

Кто такой руководитель отдела продаж

Руководитель отдела продаж (РОП) — своего рода «лицо компании» для ключевых клиентов, с одной стороны — связующее звено между рядовыми менеджерами, с другой — с руководством компании. От его работы во многом зависит, насколько успешным будет предприятие, т. к. получение прибыли — основная цель любой коммерческой организации. Обязанности РОПа включают как общее руководство отделом, разработку и контроль выполнения планов продаж, так и непосредственное общение с поставщиками и покупателями (чаще всего ключевыми, крупными и давними клиентами фирмы).

Должностная инструкция руководителя отдела продаж

Должностные обязанности отдела продаж (как руководителя, так и рядовых сотрудников) принято закреплять каким-либо локальным нормативным актом, например положением об отделе или должностной инструкцией (ДИ). Второй вариант предпочтительнее, так как позволяет более детально расписать требования к компетенции, права и обязанности каждого сотрудника. ДИ в таком случае составляется для каждой должности отдельно. Обычно должностная инструкция содержит несколько разделов.

Общие положения

В этом разделе должны быть прописаны:

  • порядок назначения на должность и освобождения от нее, место в организационно-штатной структуре предприятия, порядок подчинения. В большинстве случаев начальник отдела сбыта непосредственно подчиняется коммерческому или генеральному директору, приказом которого и назначается на должность и освобождается от нее;
  • требования к уровню образования, стажу, личным качествам, квалификации работника.

Обычно на должность руководителя отдела продаж назначаются лица, имеющие высшее профессиональное образование и стаж работы в отрасли не менее 3-5 лет, обладающие определенными личностными качествами.

Требования к знаниям и умениям такого сотрудника могут быть предъявлены следующие:

Функции

В обобщенном виде функции начальника сбытового подразделения можно свести к следующим:

  • разработка стратегии развития и планов продаж;
  • контроль за работой отдела, в т. ч. стимулирование и мотивация сотрудников;
  • подбор линейных сотрудников.

Обязанности

Если развернуть более подробно функции руководителя отдела продаж, то можно определить круг его основных обязанностей. Чаще всего в него включают следующие мероприятия:

Что входит в обязанности руководителя отдела продаж, в немалой степени зависит от сферы деятельности фирмы, объемов производства и даже количества сотрудников. Так, в мелких организациях начальник продажного подразделения нередко выполняет также маркетинговые и снабженческие функции:

  • проведение исследований рынка и предпочтений потребителей;
  • подбор способов продвижения товара;
  • работа с поставщиками материалов, полуфабрикатов, упаковки и пр.;
  • претензионная работа.

В зависимости от ситуации можно включить в ДИ и другие обязанности, но важно соблюсти баланс и не превращать руководителя службы продаж в некоего «универсального солдата», т. к. это в немалой степени осложняет подбор сотрудника и снижает эффективность его работы.

Права

На руководителя сбыта, как и на любого сотрудника, распространяются права и гарантии, предусмотренные для работников Трудовым кодексом. Кроме этого, он обычно наделяется следующими правами:

Ответственность

Рассуждая о том, что входит в обязанности начальника отдела продаж, нельзя не упомянуть и об ответственности. Как и все трудящиеся, он может быть привлечен к дисциплинарной ответственности в виде замечания, выговора или увольнения. Порядок наложения таких взысканий предусмотрен статьей 192 ТК РФ.

С руководителем службы продаж нельзя заключить договор полной индивидуальной материальной ответственности, т. к. он не является лицом, непосредственно обслуживающим материальные ценности, и должность эта не входит в Перечень должностей, с которыми заключать такое соглашение можно. Однако причиненный работником материальный ущерб может быть возмещен им в добровольном порядке или взыскан через суд.

Выскажите свое мнение о статье или задайте вопрос экспертам, чтобы получить ответ
Подпишитесь на новости Клуба кадровиков
Раз в неделю мы будем отправлять самые важные статьи вам на электронную почту.
Вы в любой момент сможете отказаться от наших писем, если потеряете к ним интерес.
Должностные обязанности главного инженера

Должностные обязанности главного инженера на предприятии — это комплекс мер, связанный с руководством и контролем работы технических и производственных подразделений организации. От того, насколько качественно выполняется эта работа, зависит формирование производственного процесса в целом по компании и по каждому подразделению в отдельности.

Должностные инструкции

19 Июня 2019 в 15:26

Должностные обязанности помощника воспитателя в детском саду

Должностные обязанности помощника воспитателя детского сада — это совокупность прав и обязанностей работника, взаимосвязанных друг с другом и направленных на реализацию его трудовой функции. На сотрудников, осуществляющих работу с детьми, возлагается большая ответственность, в связи с чем работодателю следует внимательно отнестись к определению перечня их должностных обязательств.

Должностные инструкции Профессии

23 Мая 2019 в 14:02

Права и обязанности медицинских работников

Права и обязанности медицинских работников — это специальные предписывающие нормы, регулирующие профессиональную деятельность медперсонала. Поговорим, что медики должны, за что отвечают и какие права имеют.

Должностные инструкции Профессии Профстандарты

21 Мая 2019 в 11:31

Должностные обязанности повара

Повар — это работник, отвечающий за приготовление и подачу пищи различных видов от бутербродов, кофе и хот-догов до сложных гастрономических и кондитерских изделий. Такой сотрудник может быть востребован и в небольшом офисе и в огромной корпорации. И уж точно не обойтись без таких работникам предприятиям общепита — кафе, ресторанам, столовым. Расскажем, какие обязанности у повара должны быть зафиксированы в должностной инструкции.

Должностные инструкции

30 Апреля 2019 в 12:43

Должностные обязанности кассира

Обязанности кассира в организации — это осуществление действий с наличными и безналичными деньгами (прием, проверка, хранение, выдача и т. д.). Такую работу можно доверять только ответственным и внимательным людям.

Должностные инструкции

30 Апреля 2019 в 12:41

Грамотно решаем профессиональные кадровые вопросы
На ваши вопросы отвечают опытные кадровики и юристы
Вы можете задать
вопрос бесплатно
Есть вопрос? Задайте его прямо сейчас.
Ответ гарантируем!

ОШИБКА В ТЕКСТЕ

Коротко опишите суть
ошибки (например: опечатка)
и нажмите "Отправить"

Сообщение отправлено. Спасибо!

ОТМЕНА