Как сформулировать ключевые навыки в резюме

Менеджер

• работа с возражениями;
• разрешение конфликтных ситуаций;
• знание ПК;
• обработка больших объемов информации;
• опыт продаж;
• делопроизводство;
• работа с офисной техникой, средствами связи;
• общение в соответствии с правилами этикета;
• ведение переговоров;
• знание соответствующего рынка;
• выстраивание стабильных отношений с клиентами, поставщиками, кадрами.

Управленец

• навыки межличностного делового общения;
• умение организовывать работу, планировать, принимать решения;
• внимание к различным нюансам и деталям;
• способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;
• умение проявлять гибкость;
• навыки управления проектами;
• деловое лидерство.

Директор

• создание с «0» эффективной деятельности коммерческой службы (отдел маркетинга, продаж);
• опыт управления персоналом до 1000 человек (мотивация, обучение, подбор и увольнение);
• изучение рынка (анализ конкурентоспособности организации и запросов клиентов);
• прогноз и выполнение плана по продажам.

Руководитель отдела продаж

• управление продажами;
• управление персоналом;
• поиск и привлечение клиентов;
• активные продажи;
• ведение переговоров;
• аналитика продаж;
• организаторское мастерство.

Ключевые навыки для администраторов и секретарей

Администратор

• знание иностранных языков (название языка и уровень знания);
• знание кассовой дисциплины;
• знание ресторанного бизнеса;
• навыки обеспечения жизнедеятельности предприятия;
• навыки общения с клиентами;
• навыки организаторской работы;
• знание программы 1С;
• опыт работы с оргтехникой;
• навыки размещения рекламы в журналах, интернете и информационных справочниках;
• навыки управления персоналом.

Секретарь

• владение английским языком (уровень);
• знание основ делопроизводства;
• опыт пользования программами MS Office;
• владение оргтехникой.

Ключевые навыки и умения для продавцов, консультантов

Консультант

• опыт продаж;
• тактичность, толерантность;
• тайм-менеджмент;
• эффективное общение — умение выслушать собеседника и дать компетентный совет;
• грамотная речь;
• обучаемость, легкое усвоение новой информации;
• умение мотивировать и убеждать;
• работа с возражениями, поиск компромиссов.

Продавец-кассир

• знание личных продаж;
• знание кассы;
• мерчандайзинг;
• работа в команде;
• умение обучать других;
• опытный пользователь ПК.

Ключевые навыки и умения для учителей, ведущих на семинарах и тренингах

Учитель

• владение современными технологиями обучения;
• мотивированность;
• опыт репетиторства, индивидуальных занятий;
• инициативность;
• широкий кругозор;
• энергичность;
• эрудированность;
• опыт эффективной коммуникации;
• гибкость, терпимость в общении;
• принятие решений;
• организация, планирование;
• критическое мышление.

Ведущий на семинарах и тренингах

• способность мотивировать;
• обладание высоким уровнем инициативности и энергичности;
• гибкость и терпеливость;
• способность организовывать рабочий процесс;
• умение заострять интерес слушателей на конкретном явлении на протяжении необходимого периода времени;
• обладание грамотной речью и четкой дикцией;
• умение общаться с людьми;
• способность налаживать контакты даже с самыми характерными людьми.

Ключевые навыки и умения для технических специалистов: программистов, системных администраторов

Программист

• разработка программного обеспечения, приложений, сайтов;
• установка и отладка уже существующих программ;
• практическое применение объектно-ориентированного программирования;
• знание принципов построения и работы сайтов и серверов;
• умение прочесть чужой код и документацию на английском языке;
• работа с сетями и базами данных;
• поддержка и верстка сайтов;
• хорошая память, оперативность, ответственность, внимательность.

Системный администратор

• практический опыт прокладки и диагностики сетей;
• осуществление техподдержки и работа с клиентами;
• диагностика сбоев и неполадок;
• опыт работы с серверами, их установкой и настройкой на определенные задачи;
• проведение мониторинга работы систем;
• планирование рисков и разработка схем восстановления IT-структуры;
• умение работать с программами Windows;
• знание технического английского;
• установка оборудования, наладка его работы;
• контроль надлежащего уровня информационной безопасности;
• работа с техническими документами.

Ключевые навыки и умения для бухгалтеров, аудиторов

Бухгалтер

• ведение налогового и бухгалтерского учета;
• знание профильного законодательства;
• умение работать с бухгалтерскими проводками;
• опыт проведения инвентаризации;
• умение управляться с первичными документами;
• знание принципов расчета больничных отпускных, начисления заработной платы;
• навыки составления и сдачи отчетности;
• знание системы «Клиент-банк», профильных программ учета;
• умение проводить взаиморасчеты, акты сверки.

Аудитор

• наличие государственной лицензии на занятие аудиторской деятельностью;
• свидетельство члена региональной палаты аудиторов;
• знание международных стандартов;
• знание нормативной базы и принципов налогового, бухгалтерского и управленческого учетов;
• хорошее знание 1С, уверенное владение ПК;
• знание английского языка на уровне Upper Intermediate;
• наличие своей клиентской базы;
• разработка аудиторских программ.

Ключевые навыки и умения — примеры для юристов

Юрист

• умение составлять и анализировать предоставленные договоры;
• ведение переговоров;
• представительство в судах;
• осуществление претензионно-исковой деятельности;
• составление юридических документов;
• сопровождение деятельности компании;
• правовое обеспечение работы организации;
• представление компании в государственных органах и различных инстанциях;
• умение работать с правовыми документами и законодательными базами, представленными в электронном виде.

Ключевые навыки и умения для резюме, пример для HR-директора

HR-директор

• умение убеждать, мотивировать;
• знание иностранных языков (с перечислением и уровнем владения);
• подбор, обучение, контроль персонала на всех этапах рабочего процесса;
• уровень владения персональным компьютером (обязательно перечислить, в каких программах умеет работать);
• стратегическое мышление;
• ведение переговоров;
• критическое мышление;
• способность к разрешению конфликтов;
• делегирование полномочий;
• управление временными, трудовыми ресурсами;
• прогнозирование, стратегическое планирование;
• поиск нестандартных управленческих решений;
• организаторские возможности.

Ключевые навыки для водителей

Водитель

• стаж безаварийного вождения;
• опыт работы на автомобилях представительского класса;
• прекрасное знание требуемых маршрутов;
• отличное знание устройства автомобиля;
• работа с путевыми документами и т. д.