рубрики

Мотивация в менеджменте: что нужно знать

20 Сентября 2018 в 11:26
Мотивация — это процесс в менеджменте, направленный на побуждение работника к деятельности, для достижения целей компании. Перед организацией стоит задача — создать такие условия работы, чтобы ее сотрудники были удовлетворены и нацелены на увеличение своей производительности. В статье подробнее рассмотрим, каким образом осуществляется мотивация менеджеров по продажам, примеры, схема ее реализации и оценки.
Оглавление
Если вы обнаружили в тексте ошибку, сообщите нам об этом, выделив ее и нажав Ctrl+Enter

Сущность и цели

В ходе мотивации деятельности в менеджменте происходит стимулирование с целью вызвать у человека определенный вид поведения или алгоритм действий. Ранее активно использовалась концепция «кнута и пряника»: за хорошо выполненную работу человека вознаграждали, за плохое качество труда наказывали. Однако в наше время данная теория не так эффективна, поскольку сотрудник теряет стимул к совершенствованию и проявлению инициативы. Понятие мотивации в менеджменте подразумевает и создание комфортных условий труда: удобного графика, месторасположения офиса или производства, ощущения стабильности и уверенности. При этом важно правильно и четко формулировать обязанности и задачи, которые стоят перед персоналом.

Виды

Рассмотрим, какие есть виды мотивации (менеджмент). Прежде всего, она бывает материальной и нематериальной. Первый вид подразумевает под собой стимулирование посредством денежных выплат. Очевидно, что каждый сотрудник стремится к повышению уровня личного дохода. Во многих компаниях реализуется подобная мотивация для менеджеров по продажам, ее яркие примеры — оплата труда по схеме оклад + проценты от сделок, а также денежные вознаграждения за перевыполнение плана, по случаю дня рождения или профессионального праздника.

Нематериальные методы мотивации в менеджменте реализуются посредством карьерного роста работников, получения ими других заданий, требующих большей ответственности. Также персонал могут награждать грамотами, отмечать почетными званиями, им дарят ценные подарки, путевки на отдых.

Виды мотивации в менеджменте таковы, что позволяют стимулировать сотрудников компании как морально, так и материально.

Как внедрять и применять

Система мотивации для менеджеров по продажам, примеры которой будут рассмотрены ниже, должна формироваться таким образом, чтобы каждый сотрудник понимал ее смысл. Для этого в нее входит комплекс методик воздействия:

  • отбор и качественная адаптация новых работников;
  • создание благоприятной атмосферы для их развития и совершенствования;
  • эффективное управление производительностью труда;
  • разработка новых систем мотивации;
  • предупреждение конфликтов и их адекватное разрешение.

Мотивация (менеджмент) может выражаться не только в позитивных мерах, но и негативных. Например, сотрудники должны быть предупреждены о штрафах за опоздание, невыполнение плана, неподобающий внешний вид и другие нарушения, заранее доведенные до их сведения.

Как оценить эффективность

В теории персонала нет стандартной методики, по которой должна происходить оценка эффективности мотивационных мероприятий компании. Поэтому оценка может не производиться вовсе. Но это большая управленческая ошибка. Только понимая, как работники реагируют на стимулирование, можно внедрять и корректировать системы мотивации организации.

Прежде всего, мотивация в менеджменте оценивается простой формулой, по которой рассчитывается производительность труда. Для этого нужно объем работ (в натуральном измерении или в денежном) поделить на численность персонала. Рост данного показателя служит подтверждением эффективности применяемых стимулирующих программ.

Также можно вычислить коэффициент опережения. Для этого нужно найти соотношение темпов роста производительности труда к зарплате. В норме данный показатель должен быть равен единице. Тогда считается, что материальное стимулирование успешно решает задачу увеличения эффективности работы персонала.

Мотивация в системе менеджмента, как и в любых других областях, направлена на улучшение экономических показателей организации с помощью материального или морального стимулирования ее работников. Ее значение в современном мире огромно, поскольку окончательный успех компании напрямую зависит от самореализации ее сотрудников. Если руководитель компании будет знать, каким образом осуществляется мотивация менеджера по продажам (пример формул приведен выше) и других работников, применять полученные рекомендации на практике, то все будут довольны. Работники станут трудиться энергичнее, а бизнес начнет приносить больший доход.

Выскажите свое мнение о статье или задайте вопрос экспертам, чтобы получить ответ
Подпишитесь на новости Клуба кадровиков
Раз в неделю мы будем отправлять самые важные статьи вам на электронную почту.
Вы в любой момент сможете отказаться от наших писем, если потеряете к ним интерес.
Что такое KPI в управлении персоналом

Выполнение KPI (ключевых показателей эффективности) — главный критерий оценки результатов работы сотрудника на предприятиях, использующих «западные» системы мотивации работников и расчета переменной части заработной платы. В чем суть «кипиай» и как грамотно их использовать в управлении персоналом?

Управление персоналом

20 Марта 2019 в 11:34

Как организовать адаптацию персонала

Профессиональная адаптация персонала — это взаимное привыкание работника и организации. Оно основывается на постепенном приспособлении к новым условиям труда — профессиональным, социальным и организационно-экономическим.

Управление персоналом

11 Февраля 2019 в 13:31

Как рассчитать коэффициент текучести кадров

Коэффициент текучести кадров — это показатель, который характеризует эффективность кадровой политики компании. Работник и работодатель — две стороны трудовых отношений, и зачастую эти отношения складываются неудачно. Результат — работник покидает организацию. Отчего это происходит? Как вовремя увидеть негативные тенденции? В этом специалистам, работающим с человеческим ресурсом компании, помогают определенные индикаторы.

23 Декабря 2018 в 14:27

Работников ожидает независимая оценка квалификации

Независимая оценка квалификации работника — это специальная процедура, по итогам прохождения которой человек получает официальный документ о соответствии (или несоответствии) его квалификации требованиям профессиональных стандартов. Оценка проходит исключительно в специальных центрах по направлению работодателя или желанию работника. Основополагающий документ в данной области — это Федеральный закон от 03.07.2016 № 238-ФЗ. Поговорим о его содержании подробнее.

Профстандарты Законодательство Актуально Оценка персонала

07 Декабря 2018 в 14:43

Пять с половиной условий удачного корпоратива

Наступил декабрь, на носу Новый год, а это значит, что кадровому специалисту пора… нет, не елку ставить (еще рано). Пора закупать подарки и готовиться к корпоративу. Как известно, начальство его специально организовывает, чтобы посмотреть, кто что выкинет, поэтому к проведению этого мероприятия нужно подойти тщательно, чтобы шефу все понравилось. Ну и чтобы работы случайно не лишиться.

01 Декабря 2018 в 10:06

Грамотно решаем профессиональные кадровые вопросы
На ваши вопросы отвечают опытные кадровики и юристы
Вы можете задать
вопрос бесплатно
Есть вопрос? Задайте его прямо сейчас.
Ответ гарантируем!

ОШИБКА В ТЕКСТЕ

Коротко опишите суть
ошибки (например: опечатка)
и нажмите "Отправить"

Сообщение отправлено. Спасибо!

ОТМЕНА