рубрики

Мотивация в менеджменте: что нужно знать

Мотивация — это процесс в менеджменте, направленный на побуждение работника к деятельности, для достижения целей компании. Перед организацией стоит задача — создать такие условия работы, чтобы ее сотрудники были удовлетворены и нацелены на увеличение своей производительности. В статье подробнее рассмотрим, каким образом осуществляется мотивация менеджеров по продажам, примеры, схема ее реализации и оценки.
Оглавление
Если вы обнаружили в тексте ошибку, сообщите нам об этом, выделив ее и нажав Ctrl+Enter

Сущность и цели

В ходе мотивации деятельности в менеджменте происходит стимулирование с целью вызвать у человека определенный вид поведения или алгоритм действий. Ранее активно использовалась концепция «кнута и пряника»: за хорошо выполненную работу человека вознаграждали, за плохое качество труда наказывали. Однако в наше время данная теория не так эффективна, поскольку сотрудник теряет стимул к совершенствованию и проявлению инициативы. Понятие мотивации в менеджменте подразумевает и создание комфортных условий труда: удобного графика, месторасположения офиса или производства, ощущения стабильности и уверенности. При этом важно правильно и четко формулировать обязанности и задачи, которые стоят перед персоналом.

Виды

Рассмотрим, какие есть виды мотивации (менеджмент). Прежде всего, она бывает материальной и нематериальной. Первый вид подразумевает под собой стимулирование посредством денежных выплат. Очевидно, что каждый сотрудник стремится к повышению уровня личного дохода. Во многих компаниях реализуется подобная мотивация для менеджеров по продажам, ее яркие примеры — оплата труда по схеме оклад + проценты от сделок, а также денежные вознаграждения за перевыполнение плана, по случаю дня рождения или профессионального праздника.

Нематериальные методы мотивации в менеджменте реализуются посредством карьерного роста работников, получения ими других заданий, требующих большей ответственности. Также персонал могут награждать грамотами, отмечать почетными званиями, им дарят ценные подарки, путевки на отдых.

Виды мотивации в менеджменте таковы, что позволяют стимулировать сотрудников компании как морально, так и материально.

Как внедрять и применять

Система мотивации для менеджеров по продажам, примеры которой будут рассмотрены ниже, должна формироваться таким образом, чтобы каждый сотрудник понимал ее смысл. Для этого в нее входит комплекс методик воздействия:

  • отбор и качественная адаптация новых работников;
  • создание благоприятной атмосферы для их развития и совершенствования;
  • эффективное управление производительностью труда;
  • разработка новых систем мотивации;
  • предупреждение конфликтов и их адекватное разрешение.

Мотивация (менеджмент) может выражаться не только в позитивных мерах, но и негативных. Например, сотрудники должны быть предупреждены о штрафах за опоздание, невыполнение плана, неподобающий внешний вид и другие нарушения, заранее доведенные до их сведения.

Как оценить эффективность

В теории персонала нет стандартной методики, по которой должна происходить оценка эффективности мотивационных мероприятий компании. Поэтому оценка может не производиться вовсе. Но это большая управленческая ошибка. Только понимая, как работники реагируют на стимулирование, можно внедрять и корректировать системы мотивации организации.

Прежде всего, мотивация в менеджменте оценивается простой формулой, по которой рассчитывается производительность труда. Для этого нужно объем работ (в натуральном измерении или в денежном) поделить на численность персонала. Рост данного показателя служит подтверждением эффективности применяемых стимулирующих программ.

Также можно вычислить коэффициент опережения. Для этого нужно найти соотношение темпов роста производительности труда к зарплате. В норме данный показатель должен быть равен единице. Тогда считается, что материальное стимулирование успешно решает задачу увеличения эффективности работы персонала.

Мотивация в системе менеджмента, как и в любых других областях, направлена на улучшение экономических показателей организации с помощью материального или морального стимулирования ее работников. Ее значение в современном мире огромно, поскольку окончательный успех компании напрямую зависит от самореализации ее сотрудников. Если руководитель компании будет знать, каким образом осуществляется мотивация менеджера по продажам (пример формул приведен выше) и других работников, применять полученные рекомендации на практике, то все будут довольны. Работники станут трудиться энергичнее, а бизнес начнет приносить больший доход.

Подпишитесь на новости Клуба кадровиков
Раз в неделю мы будем отправлять самые важные статьи вам на электронную почту.
Вы в любой момент сможете отказаться от наших писем, если потеряете к ним интерес.
Как рассчитать нагрузку на отдел кадров

Норма численности на одного кадровика — параметр, который позволяет определить допустимый и целесообразный уровень нагрузки на персонал отдела кадров. Оценить количество и сложность задач, выполняемых этими специалистами, не всегда просто, потому что имеющиеся регламенты явно устарели.

Управление персоналом Рабочее время

10 Октября 2019 в 15:39

Норма численности работников на предприятии

Норма численности – это количество работников необходимой и подходящей квалификации, которое позволяет наиболее эффективно выполнять поставленные производственные задачи. Понятие нормирования широко использовалось в Советском союзе: при плановой модели производства и стабильных показателях производительности инструмент был вполне рабочим. Существовали отраслевые нормы, которые и использовали кадровики на предприятиях. Часть этих формул и показателей допустимо использовать и сейчас.

Управление персоналом

01 Октября 2019 в 15:37

Как решать конфликты на работе

Конфликт на работе — это столкновение производственных интересов отдельных работников или коллективов на предмет выполнения своих должностных обязанностей в рамках одной организации. Компромисс в данном случае может быть хорошим промежуточным вариантом, но он не всегда является окончательным решением.

Управление персоналом

19 Сентября 2019 в 12:42

Карьерное консультирование: кому и зачем оно надо

Карьерное консультирование — это рекомендации опытного HR-специалиста по вопросам рабочего продвижения и профессионального развития клиента. В процессе диалога вырабатывается стратегия и последовательность действий и событий, способных вывести человека из карьерных кризисов и достичь позитивных изменений в трудовой деятельности.

Оценка персонала Управление персоналом

09 Сентября 2019 в 16:58

Что такое нематериальная мотивация

Нематериальная мотивация — это инструмент управленческой работы, стимулирующий высокую производительность труда персонала без учета денежного вознаграждения за труд. Ее цель — способствовать достижению желаемых экономических показателей без существенных финансовых затрат.

Управление персоналом

09 Сентября 2019 в 16:42

Грамотно решаем профессиональные кадровые вопросы
На ваши вопросы отвечают опытные кадровики и юристы
Вы можете задать
вопрос бесплатно
Есть вопрос? Задайте его прямо сейчас.
Ответ гарантируем!

ОШИБКА В ТЕКСТЕ

Коротко опишите суть
ошибки (например: опечатка)
и нажмите "Отправить"

Сообщение отправлено. Спасибо!

ОТМЕНА